Jak reklamovat produkty RAKO

Reklamace keramických obkladových prvků značky RAKO HOME a RAKO OBJECT (dlažby, obklady a doplňkové prvky), jakož i materiálů stavební chemie značky RAKO SYSTEM (lepidla, spárovací hmoty a ostatní), uplatňuje zákazník vždy u svého dodavatele (prodejce).

Pro podání reklamace je nezbytné doložit obchodní doklady o nákupu (faktury, platební účtenky), a pokud je to možné, i vzorek vadného materiálu. U položeného zboží je žádoucí dodání fotodokumentace. Prodejce si může vyžádat u zákazníka prohlídku položeného zboží za účelem posouzení reklamované vady.

Úvod > Poradna > Postup při vyřizování reklamace Vyzkoušejte filtr produktů RAKO HOME a RAKO OBJECT.Filtr produktů