ISO 9001 Systém riadenia kvality
Norma ISO 9001 stanovuje požiadavky na systém riadenia kvality.
V rámci systému riadenia kvality si spoločnosť stanoví ciele a plány v oblasti kvality produkcie. Kvalitatívne ciele a plány sú postupne realizované pomocou nastavených procesov. Účinnosť procesov je meraná a monitorovaná. V prípade potreby spoločnosť môže prijať opatrenia a zmeny na dosiahnutie stanovených cieľov a plánov.
Norma sa ďalej zaoberá princípmi riadenia dokumentácie, ľudských zdrojov, infraštruktúry, zavádza procesy komunikácie so zákazníkmi, hodnotenie dodávateľov, meranie výkonnosti procesov a tiež interné audity za účelom získania spätnej väzby.
Certifikáty ISO 9001: